Resi e Rimborsi

Politica di Rimborso e Resi

Presso la nostra enoteca, ci impegniamo a offrire prodotti di altissima qualità, selezionati con cura e conservati nelle migliori condizioni. Per questo motivo, adottiamo una politica chiara e trasparente in merito a resi e rimborsi:
• Nessun reso o sostituzione per cambi di idea: Una volta completato l’acquisto, non accettiamo resi né sostituzioni per ripensamenti o preferenze personali. Vi invitiamo a scegliere con attenzione, eventualmente affidandovi ai consigli dei nostri sommelier.
 • Nessun reso per prodotti considerati difettosi: Il vino è un prodotto vivo, soggetto a variabili naturali che possono influenzarne le caratteristiche. Non possiamo garantire il rimborso per difetti legati a condizioni di produzione o conservazione non direttamente sotto il nostro controllo (es. sentore olfattivo/gustativo di tappo o alterazioni organolettiche).
 • Rimborsi solo per evidenti danni da trasporto o errori di imballaggio: Qualora il prodotto arrivasse danneggiato a causa di un errore nella nostra gestione dell’imballaggio o di evidenti danni da trasporto, offriremo un rimborso o una sostituzione. In questi casi, vi chiediamo di segnalare il problema entro 72 ore dalla consegna, fornendo documentazione fotografica dettagliata alla mail "enotecambrogio@gmail.com",
Per rendere più immediata ed agevolare la nostra risposta suggeriamo di inserire nel oggetto la voce segnalazione problema oppure richiesta di Reso/Rimborso.

Siamo sempre a disposizione per garantire la migliore esperienza possibile ai nostri clienti e vi ringraziamo per la comprensione e la fiducia.

Esclusivamente a cura di Sommelier certificati

Tutte le figure presenti in enoteca hanno conseguito il diploma di Sommelier certificato FISAR, associazione italiana di spicco nella formazione di degustatori e conoscitori enologici.

Nel Cuore del Chianti

Ci troviamo in Via Pantaneto 72 nel Cuore pulsante del Chianti storica denominazione famosa e ricercata in tutto il mondo.

Ricerca ed innovazione

Il catalogo a cura personale di Valentina Ambrogio comprende vini derivanti da territori vasti spesso poco conosciuti nell'intenzione di diffondere le splendide denominazioni di tutta Italia e non solo.

Attenzione al dettaglio

Siamo felici di conservare eccellentemente tutte le nostre etichette con temperature, umidità ed esposizione alla luce, controllate periodicamente e domoticamente.